Автоматична доставка заявок із сайту на електронну пошту
Надсилання заявки на Email — базовий, але критично важливий елемент будь-якої вебформи. Після успішного submit сервер формує службовий лист і надсилає його менеджеру, відділу продажів або кільком відповідальним співробітникам. У повідомленні можуть бути контактні дані, вибрана послуга, коментар, товар, сума розрахунку, UTM-мітки, сторінка звернення та прикріплені файли.
Проблема багатьох сайтів у тому, що форма візуально показує «успішно», але лист не доходить, потрапляє в спам або приходить без важливих полів. Ми налаштовуємо серверну відправку через SMTP, правильні заголовки From і Reply-To, HTML-шаблон, кодування, кількох одержувачів та логування. Це підвищує надійність каналу, скорочує втрати лідів і дає технічну можливість швидко знайти причину, якщо поштовий сервер відхилив повідомлення.
Коли потрібна послуга
- форма показує success, але лист не приходить;
- заявки потрапляють у spam або Promotions;
- потрібно надсилати повідомлення на корпоративну адресу;
- лист має приходити кільком менеджерам;
- потрібно додати Reply-To для швидкої відповіді клієнту;
- необхідно передавати UTM, URL, товар або тариф;
- форма містить вкладення;
- після зміни хостингу перестала працювати PHP mail;
Що буде зроблено
Гарантуємо, що кожна заявка з сайту надходитиме миттєво, без потрапляння в спам і втрати даних:
- Гарантована доставка листів (без спаму): переведемо надсилання з ненадійних стандартних функцій на захищені корпоративні поштові сервери (SMTP/API), що усуне потрапляння заявок у папку «Спам»;
- Усі дані про лід в одному місці: налаштуємо передачу не лише контактів клієнта, а й сторінки відправки, зворотної адреси для відповіді в один клік та повного маркетингового блоку (UTM-мітки);
- Зручний та охайний вигляд листів: створимо зрозумілий HTML-шаблон заявки, який легко читається як з ПК, так і зі смартфона менеджера;
- Контроль та тестування: проведемо перевірку доставки на всі популярні поштові сервіси (Gmail, Outlook, корпоративна пошта), щоб переконатися, що жоден клієнт не буде втрачений.
