Автоматичне створення замовлень і клієнтів у KeyCRM
Інтеграція вебформи з KeyCRM допомагає зібрати заявки з лендингів, корпоративних сайтів, квізів, калькуляторів та інтернет-магазинів в одному робочому просторі. Після успішної форми система може створити замовлення, картку покупця або інший запис із телефоном, email, товаром, кількістю, сумою, способом доставки, коментарем, джерелом і рекламними мітками. Менеджер одразу бачить структуроване звернення та може продовжити обробку у звичній CRM.
Ми підключаємо сайт до KeyCRM API за server-side token, зіставляємо поля й довідники, передаємо товари, послуги, buyer data, source, manager та status. Для нестандартної форми можна сформувати замовлення з умовним товаром-послугою або передати деталі в коментар і custom fields. Інтеграція враховує нормалізацію телефону, дублікати, помилки API та повторну відправку.
Коли потрібна послуга
- заявки з лендингу потрібно бачити в KeyCRM;
- менеджери вручну створюють замовлення;
- потрібно передавати товар, кількість і суму;
- необхідно зберігати UTM і джерело реклами;
- форма працює окремо від основного інтернет-магазину;
- потрібно автоматично призначати статус або менеджера;
- важливо знаходити існуючого покупця за телефоном;
- поточна інтеграція створює неповні або дубльовані замовлення;
Що буде зроблено
- аудит форми та структури KeyCRM;
- підключення через API token на сервері;
- зіставлення контактних і службових полів;
- створення замовлення або картки покупця;
- передача товарів, кількості, ціни й знижки;
- передача джерела, UTM, page URL і campaign data;
- вибір статусу, воронки або відповідального;
- нормалізація телефону й перевірка покупця;
- додавання коментаря та custom fields;
- обробка API validation errors;
- логування відповіді без token;
- черга повторної відправки при тимчасовій помилці;
