Microsoft Clarity для аналізу поведінки користувачів
Microsoft Clarity — інструмент поведінкової аналітики, який допомагає побачити, як відвідувачі реально взаємодіють із сайтом. На відміну від звичайної вебаналітики, де видно цифри й джерела трафіку, Clarity показує теплові карти кліків, глибину скролу, записи сесій і проблемні взаємодії. Це дозволяє знаходити незручні елементи, кнопки без реакції, ділянки з масовими поверненнями та інші UX/UI-проблеми, які можуть знижувати конверсію.
Ми створюємо або підключаємо проєкт Clarity, встановлюємо tracking code напряму чи через Google Tag Manager, перевіряємо записи й heatmaps, налаштовуємо custom tags для послуг, форм або типів користувачів і враховуємо cookie consent. Після підключення бізнес отримує не просто код на сайті, а робочий інструмент для аналізу поведінки.
Коли потрібна послуга
- потрібно зрозуміти, чому користувачі не залишають заявку
- необхідні heatmaps кліків і скролу
- потрібно переглядати session recordings
- на сайті є новий дизайн або форма
- маркетологу потрібен аналіз landing pages
- необхідно позначати сесії custom tags
- Clarity встановлено, але дані не надходять