Переклад публікації Nadia Udalova на Medium.
1. Почни з оглядки
Ми почали з огляду на роботу, виконану в минулому році. Мета цього першого вправи - розігріти команду для більш серйозних дискусій і нагадати всім, де ми залишили роботу в минулому році.
Процес простий - попросіть кожного члена команди назвати одну річ, якої він найбільше пишається в минулому році. Дозвольте іншим коментувати і роздумувати над кожним пунктом, щоб провести приємну дискусію. Потім попросіть кожного члена зробити те ж саме. Якщо потрібно - пройдіть кілька раундів, поки все не назвуть хоча б одну річ.
Ця вправа особливо корисна, тому що команда не поспішає, щоб підкреслити гарну роботу - це приносить відчуття великого досягнення і мотивації для того, щоб знову робити велику роботу!
2. Запуск вправу Team Canvas
Тепер прийшов час переглянути цілі, цінності і цілі команди, щоб зрозуміти, чи актуальні вони в наступному році.
Багато з нас вже знайомі з Business Model Canvas - інструментом для опису, розробки, перевірки і побудови бізнес-моделі. Він використовується мільйонами людей в компаніях всіх розмірів по всьому світу. Аналогічна модель, яка існує для командного дизайну - називається Team Canvas. Це структура, яка допомагає узгодити всю команду на загальне бачення, переглянути (або створити) цінності команди і переглянути обов'язки.
Ми пройшли кожен розділ, переконавшись, що відповіли на всі питання по кожному сегменту. Ми використовували стікери для написання відповідей людей і обговорювали їх з усією командою, намагаючись узгодити всі області.
Підказка: якщо деякі розмови займають досить багато часу або, здається, зачіпають більш серйозні проблеми, розгляньте можливість парковки цих питань під час сеансу Team Canvas і планування окремого зборів для їх конкретного розгляду.
3. Перегляньте ключові відносини
Наступний важливий крок - це визначити партії, які допоможуть нам досягти наших цілей в цьому році. Команди, які вкладають час і енергію в спілкування з іншими відділами, можуть швидко завоювати довіру, що призведе до підвищення продуктивності, продуктивності і морального стану в цілому. Тому наступну вправу буде зосереджено на співпрацю і відносинах з іншими.
4. Визначте ключові команди для співпраці
Важливо спочатку визначити, з якими відділами ваша команда повинна тісно співпрацювати для досягнення цілей, які обговорювалися у вправі «Team Canvas».
Членам команди може бути важко співпрацювати з іншими відділами, якщо вони не бачать або не розуміють, як вони впливають на загальну картину. Як керівник групи, я завжди намагаюся дати цілісне уявлення про спільну мету, пояснюючи, як ми можемо допомогти один одному.
5. Візьміть участь в процесах інших відділів
Допоможіть зміцнити така співпраця, плануючи офіційні перевірки команди, міжвідомчі перевірки, а також заохочуючи неформальну «контактну базу» серед членів команди.
Порада від моєї команди: ми завжди відвідуємо ритуали команд, з якими ми тісно співпрацюємо - команди розробників, документації, забезпечення якості, продуктів. Може бути важко бути присутнім на всіх цих зустрічах регулярно, тому ми вибрали певну людину з нашої команди для участі і несемо відповідальність за повернення інформації. Детальніше про те, як ми підтримуємо співпрацю між департаментами, см. В розділі «Як синхронізувати команди UX і DEV?».
6. Полегшити послідовну зв'язок
Довгострокове, успішне співробітництво засноване на довірі і прозорості. Довіра - це основа будь-якої високопродуктивної команди, а прозорість - найважливіший елемент зміцнення довіри серед членів команди.
Прозорість може бути досягнута шляхом сприяння відкритого спілкування між командами, щоб всі могли ділитися і висловлювати свої питання, проблеми або ідеї. Такий поділ і розгляд ідей кожного створює величезне почуття згуртованості та психологічної безпеки, що в свою чергу підвищить ефективність команд.
7. Визначте точки уваги на новий рік
Нарешті, прийшов час поговорити про нові ідеї і практиках, які важливо почати в новому році. Ми досягли цього, виконавши проста вправа: дайте кожній людині пару заміток і шулер (маркер). Попросіть людей придумати кілька інновацій, які можуть бути корисні в протягом наступних 365 днів. Дайте йому 5 хвилин, а потім запропонуйте всім поділитися своїми ідеями.
На цьому етапі добре не обмежувати уяву вашої команди! Всі вхідні дані можуть бути використані в якості ідеї для зростання команди і інновацій. У нашому випадку ідеї були дуже різноманітні: від випробування нового програмного забезпечення для проектування до проведення більшої кількості соціальних заходів в команді!
